法院收到胜诉方赠送的锦旗与感谢信、表扬信的不在少数，然而，能够收到完全败诉一方所赠锦旗，却十分罕见。我院民一庭的彭卫群法官最近就遇到了这么个“新鲜事”。

一起生命权、健康权、身体权纠纷案件，原被告双方在3月25日晚于广州市荔湾区体育馆打乒乓球期间，因原告不断发出噪声，发生纠纷。3月26日，原告到正骨医院治疗，诊断为腰痛、左拇指疼痛、气滞血，并支付了医疗费302.1元。后其诉至法院，要求被告书面赔礼道歉，并赔偿其球拍损失1380元、医疗费302元。

案件经办法官在审理本案过程中，依原告申请前往派出所调取笔录，不厌其烦对案件被告、当时在场的体育馆工作人员及其他见证人进行数次庭前询问，得出了原被告当时没有身体接触的判断后，动之以情，晓之以理，耐心向原告解释“谁主张，谁举证”的原则，原告虽然败诉，但对法官工作作风和工作态度赞赏表扬，对判决也心服口服。 

2013年3月4日上午，该案原告专程前来法院，将一面写有“秉公执法循循善诱，寓法于情心悦诚服”的锦旗亲手送给彭法官，并附上一封感谢信，信中写道：“由于本人的法学水平有限，加之同证人沟通不够等原因导致败诉，对此我无怨无悔。贵院和法官在审理此案中表现出的新时代法官的新形象，新风尚，使我感受到你们人格的力量。你们身上表现出来的那种正义感和以人为本，与人为善的工作责任心和耐心工作态度使我倍感亲切和温馨。”

这个案件的处理，给我们上了生动的一课，在琐碎的民事审判工作中，只有心系百姓，饱含司法为民的真挚情感，用真情去贴近群众，用调解去钝化矛盾，才能取得群众发自内心的认同。